POLITICHE

QUALITÀ:

Viene utilizzato il materiale più innovativo per garantire l'alta qualità dei prodotti che riceverai a casa.  Ogni singolo prodotto viene controllato prima di essere spedito. Tutti i prodotti vengono realizzati a mano nel mio studio.

CONFEZIONE:

Tutti i prodotti vengono spediti all'interno di un sacchetto di cellophane, per evitare inconvenienti legati al maltempo. I prodotti vengono quindi inseriti all'interno di un sacchetto rigido per garantirne l'arrivo integro a destinazione.

RESI: 

Purtroppo non si accettano resi. A causa della natura dei nostri prodotti, non saranno concessi rimborsi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci con il tuo numero d'ordine #. Non esitare a contattarmi per qualsiasi dubbio tu possa avere riguardo al tuo ordine.

CAMBI (se possibile):

A volte più capitare che l'articolo giunto a destinazione sia errato o danneggiato (durante il trasporto). Se il tuo ordine è danneggiato non per colpa tua, sarò felice di collaborare con te per inviare un ordine sostitutivo o per darti un credito nel negozio. Per favore contattami con il tuo ordine # e la foto del danno ed elaboreremo i dettagli.

 

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QUALITY:

The most innovative material is used to ensure the high quality of the products you will receive at home. Every single product is checked before being shipped. All products are handmade in my studio.

PACKAGING:

All products are shipped in a cellophane bag, to avoid inconveniences related to bad weather. The products are then placed inside a rigid bag to ensure their arrival intact at their destination.

RETURNS:

Unfortunately no returns are accepted. Due to the nature of our products, no refunds will be given. If for any reason you are not satisfied with your order, please contact us with your order number #. Do not hesitate to contact me with any questions you may have regarding your order.

EXCHANGES (if possible):

Sometimes it happens that the item arrived at its destination is incorrect or damaged (during transport). If your order is damaged through no fault of your own, I will be happy to work with you to place a replacement order or to give you a credit in the store. Please contact me with your order # and damage photo and we will process the details.